旅游公共关系原理与实务

书名：旅游公共关系原理与实务
作者：梁冬梅编著
ISBN：978-7-81123-243-1
出版社：北京交通大学出版社
出版日期：2008.04
《旅游公共关系原理与实务》介绍了公共关系与旅游化共关系原理的区别与联系，同时概述了二者的定义、含义、特征及发展历史。对理论和实务问题进行了富有创新的探讨。在密切结合我国旅游业实践的基础上，对诸多理论和实务工作中的重要问题，如旅游公共关系的三要素、主要职能、工作的原则过程、主要的专题活、旅游公共关系危机处理、旅游化共关系礼仪、CIS在旅游业中的应用等进行了深入探讨。《旅游公共关系原理与实务》在各章还配有丰富的图表、阅读材料、阅读材料的启示、案例分析、案例分析、课常练习、情景模拟训练题等，可作为大专院校或旅游从业人员培训的教材。旅游公共关系是一门新兴学科。《旅游公共关系原理与实务》重视理论与实践要结合的实用价值，力求结构合理，可操作性强。特别是结合了我国近两年的新政策、新形势，引用了最新的例证，弥补了原有教材实例的滞后性。