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旅游景区服务与管理实务
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内容简介
书名：旅游景区服务与管理实务
作者：周国忠主编
ISBN：978-7-5641-0753-6
出版社：东南大学出版社
出版日期：2007.07
本教材理论联系实际，突出服务和管理理念、服务和管理规程、服务技巧、游客行为管理、服务质量管理、景区营销方法和旅游安全管理安全管理与内容。
作者：周国忠主编
ISBN：978-7-5641-0753-6
出版社：东南大学出版社
出版日期：2007.07
本教材理论联系实际，突出服务和管理理念、服务和管理规程、服务技巧、游客行为管理、服务质量管理、景区营销方法和旅游安全管理安全管理与内容。
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