配送管理实务

书名：配送管理实务
作者：黄晶主编
ISBN：978-7-308-14157-4
出版社：浙江大学出版社
出版日期：2014.12
本教材共四个模块：模块一配送与配送中心认知模块，主要使学生掌握配送及配送中心相关知识；模块二配送岗位操作模块，按照配送中心的岗位及作业流程，选取了进货储存作业、订单处理、分拣作业、补货作业、配送加工、送货作业及退货作业，注重学生基本操作技能的培养；模块三配送营运管理模块，结合配送中心基层管理岗位的能力需求，确定了配送作业流程管理、配送成本控制与配送绩效评价，培养学生从事基层管理岗位能力；模块四配送技术与发展，通过介绍配送管理所需的设备与技术，如装卸搬运设备、集装箱、货架、条码技术等，以及未来配送管理的发展趋势，让学生对未来职业的发展需要及最新发展趋势有所了解，可进一步拓展学生发现问题、分析问题、解决问题的能力，使学生对配送及配送中心有一个全局观，能够站在更高地角度解决配送相关的问题。