客户关系管理实务

价　　格：¥25.80

作　　者：许尤佳主编

ISBN：978-7-308-14419-3

出版社：浙江大学出版社

出版日期：2015.05

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内容简介

书名：客户关系管理实务
作者：许尤佳主编
ISBN：978-7-308-14419-3
出版社：浙江大学出版社
出版日期：2015.05
教材主要讲述客户关系管理在实践过程中是有基本流程的，因此在教材整体设计中的思路遵循企业营销流程，分为客户管理前准备、售前客户管理、售中客户管理、售后客户管理、客户信息管理等项目过程，同时也对应着相应的岗位。

上一本：中国粮食安全与全球粮食定价权——基于全球产业链视角的分析

下一本：政府部门预算支出绩效管理研究