连锁超市促销伤害危机对消费者品牌忠诚的影响研究

书名：连锁超市促销伤害危机对消费者品牌忠诚的影响研究
作者：花海燕著
ISBN：978-7-5504-0442-7
出版社：西南财经大学出版社
出版日期：2011.11
本书在梳理了促销伤害危机的研究文献的基础上，将促销伤害危机从两个角度进行了分类并对其分析。讨论了研究模型形成的理论基础，并一一论述这些理论在促销伤害危机中的作用机理，在此基础上形成了本研究的概念模型，并提出了有关变量之间关系的17个研究假设。最后，结合相关理论及社会实践做了进一步的探讨，指出企业应以更加审慎的态度对待促销。