“春雨”服务品牌管理模式研究

价　　格：¥25.80

作　　者：刘孔杰，张向民，赵军著

ISBN：978-7-302-34006-5

出版社：清华大学出版社

出版日期：2013.11

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内容简介

书名：“春雨”服务品牌管理模式研究
作者：刘孔杰，张向民，赵军著
ISBN：978-7-302-34006-5
出版社：清华大学出版社
出版日期：2013.11
本书构建了“春雨”服务品牌核心精髓“服务至细、满意入微”指引下的收费站品牌建设模式，在系统分析收费站品牌定位、形象传播、运行机制保障、建设效果评估的基础上，提出了高速公路服务品牌建设的一般模型，具有较强的实践性和理论性。

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