电子银行业务营销技巧与案例分析

书名：电子银行业务营销技巧与案例分析
作者：习哲馨编著
ISBN：978-7-302-29155-8
出版社：清华大学出版社
出版日期：2012.10
本书汇集了国内外先进银行中电子银行服务的前沿理念与经验，介绍了电子银行的内容体系和运行模式，并基于电子银行业务工作需要，提供了详尽的操作指导。本书对商业银行提升电子银行服务与营销具有良好的指导作用。对于电子银行业务的银行管理人员、服务人员来说，这是一本非常全面、实用的工具书。