服务业的品管圈活动

价　　格：¥25.80

作　　者：叶斯水，王德雄编著

ISBN：978-7-309-06906-8

出版社：复旦大学出版社

出版日期：2009.11

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内容简介

书名：服务业的品管圈活动
作者：叶斯水，王德雄编著
ISBN：978-7-309-06906-8
出版社：复旦大学出版社
出版日期：2009.11
本书将告诉您有关服务业的品质及其品质管理的基本理念、服务业的品管圈的具体运用以及有关品管圈活动的具体案例。指出品管圈是尊重人的管理，是开发员工无限脑力的管理，是提升员工管理素养及自觉性的管理活动，可使员工们自动自发地发掘问题、改善问题，提升企业竞争力，从而使企业产生具体的效益。

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