旅行社经营管理

价　　格：¥25.80

作　　者：徐云松

ISBN：978-7-308-08915-9

出版社：浙江大学出版社

出版日期：2011.06

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内容简介

书名：旅行社经营管理
作者：徐云松
ISBN：978-7-308-08915-9
出版社：浙江大学出版社
出版日期：2011.06
本书为十一五国家级规划教材，是“21世纪旅游管理学精品教材”之后续选题，从旅行社的产生、发展出发，阐述了旅行社的性质、地位和作用，旅行社的职能、业务与分类。重点介绍了旅行社的组织管理和经营计划、市场细分和定位、客户管理和财务管理等。

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