饭店前厅管理

价　　格：¥25.80

作　　者：吴军卫主编

ISBN：7-5624-2670-8

出版社：重庆大学出版社

出版日期：2002.09

文件格式：pdf或epub或扫描版

立即购买

温馨提示：电子书为虚拟商品，一经发货概不退换，请谨慎购买。3小时内发货(节假日除外)，发货时效不超过24小时，急单慎拍！

内容简介

书名：饭店前厅管理
作者：吴军卫主编
ISBN：7-5624-2670-8
出版社：重庆大学出版社
出版日期：2002.09
本书主要包括前厅部概述、前厅部组织机构与员工管理、礼宾管理与服务、订房管理与服务、接待业务与管理、前厅收银管理、商务中心管理、前厅部服务质量控制等内容。

上一本：饭店客房管理

下一本： WTO典型案例精析