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网络营销
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内容简介
书名：网络营销
作者：张矢
ISBN：978-7-5624-3188-6
出版社：重庆大学出版社
出版日期：2007.08
本书共10章，第1章介绍了市场、市场营销和市场营销学的基础知识；第2章讲了网络营销与传统营销的碰撞与整合，网络营销的现状与展望；第3章是从技术、社会和经济三个方面介绍了网络营销的基础；第4章介绍了网络消费者的产生、特点及消费过程；第5章讲了网络市场的细分、网络目标市场的选择与定位；第6章从市场营销的调研入手，讲了网络营销的调研和策略；第7章从网络营销的组合战略、组织战略、电子中间商战略、物流战略这样四个方面介绍了网络营销的战略规划；第8章从网络营销的适用产品入手，讲了网络营销的策划及网络营销平台的设计；第9章讲了网络营销的定价策略，同时介绍了网络广告和网络公共关系的基本知识；第10章介绍了网络营销的客户关系管理，包括客户服务、体系设计，最后介绍了企业呼叫中心。
作者：张矢
ISBN：978-7-5624-3188-6
出版社：重庆大学出版社
出版日期：2007.08
本书共10章，第1章介绍了市场、市场营销和市场营销学的基础知识；第2章讲了网络营销与传统营销的碰撞与整合，网络营销的现状与展望；第3章是从技术、社会和经济三个方面介绍了网络营销的基础；第4章介绍了网络消费者的产生、特点及消费过程；第5章讲了网络市场的细分、网络目标市场的选择与定位；第6章从市场营销的调研入手，讲了网络营销的调研和策略；第7章从网络营销的组合战略、组织战略、电子中间商战略、物流战略这样四个方面介绍了网络营销的战略规划；第8章从网络营销的适用产品入手，讲了网络营销的策划及网络营销平台的设计；第9章讲了网络营销的定价策略，同时介绍了网络广告和网络公共关系的基本知识；第10章介绍了网络营销的客户关系管理，包括客户服务、体系设计，最后介绍了企业呼叫中心。