用制度管人，按制度办事：市场营销工作规范化管理推行实务

书名：用制度管人，按制度办事：市场营销工作规范化管理推行实务
作者：孙健 赵涛
ISBN：978-7-80197-913-1
出版社：企业管理出版社
出版日期：2008.02
工作要点、工作流程、制度模板、实用表单、执行标准的系统整合是本书最突出的五大特点。《用制度管人按制度办事》旨在解决企业管理整体规范和执行细节问题，将市场营销管理完全规范化和精细化，为市场营销工作者提供规范的制度模板、实用的工具表单、标准的工作流程。本书内容包括营销部工作范围与职责、市场营销组织管理、营销战略与计划管理、市场调研与开发管理、市场分析与预测、市场定位与细分、产品管理、定价管理、订货、发货与退货管理、账款回收管理、客户关系管理、售后服务管理、促销管理、销售团队管理、销售渠道管理、品牌管理、特许店营销管理、连锁店营销管理、物流管理、营销合同范本大全。本书适合于市场或销售从业人员、企业中高层管理人员、咨询培训企业人员以及从事市场营销专业的研究者、学生使用。