客房服务与管理

价　　格：¥25.80

作　　者：邢秀娟

ISBN：978-7-202-07872-3

出版社：河北人民出版社

出版日期：2013.08

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内容简介

书名：客房服务与管理
作者：邢秀娟
ISBN：978-7-202-07872-3
出版社：河北人民出版社
出版日期：2013.08
本书共分为两大部分。第一部分是校内学习部分，本部分内容从星级酒店客房服务岗位分析出发，针对行业需要，为学生设计出典型工作任务，根据实际工作需要设计学习情境。第二部分是校外实践部分，包括认知酒店客房部、客房部岗位工作学习、岗位服务技能提升等内容。

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