服务营销理论与实务

价　　格：¥25.80

作　　者：杜向荣

ISBN：978-7-81123-757-3

出版社：北京交通大学出版社

出版日期：2009.08

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内容简介

书名：服务营销理论与实务
作者：杜向荣
ISBN：978-7-81123-757-3
出版社：北京交通大学出版社
出版日期：2009.08
本书的主要内容包括服务及服务业概述、服务营销的产生及发展、服务营销规划、服务消费及购买行为分析、服务企业市场细分及市场定位等。

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