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客户管理
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内容简介
书名：客户管理
作者：陈俊宁主编
ISBN：978-7-81135-317-4
出版社：暨南大学出版社
出版日期：2009.09
《客户管理》认知客户管理；客户开发管理；客户分层管理；客户满意管理；客户售后服务管理等。《客户管理》设置了精选案例、复习思考题、工作任务训练和补充阅读等众多具有特色的栏目设计，既体现了高职教育的特色，也有利于高职的教学和学习。
作者：陈俊宁主编
ISBN：978-7-81135-317-4
出版社：暨南大学出版社
出版日期：2009.09
《客户管理》认知客户管理；客户开发管理；客户分层管理；客户满意管理；客户售后服务管理等。《客户管理》设置了精选案例、复习思考题、工作任务训练和补充阅读等众多具有特色的栏目设计，既体现了高职教育的特色，也有利于高职的教学和学习。
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外贸跟单基础理论与实务