顾客视角的动态顾客价值理论与实践

价　　格：¥25.80

作　　者：花昭红, 著

ISBN：978-7-5058-9056-5

出版社：经济科学出版社

出版日期：2010.09

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内容简介

书名：顾客视角的动态顾客价值理论与实践
作者：花昭红, 著
ISBN：978-7-5058-9056-5
出版社：经济科学出版社
出版日期：2010.09
　　《顾客视角的动态顾客价值理论与实践》根据顾客价值理论的研究框架，首先确立了以顾客视角展开动态顾客价值理论的研究；同时在广泛阅读国内外文献的基础上，发现了现有顾客价值理论的不足之处，即：着重于静态顾客价值研究，缺乏对动态顾客价值的研究。《顾客视角的动态顾客价值理论与实践》着重动态顾客价值理论研究的意义主要表现在：第一，动态顾客价值理论的研究克服了静态顾客价值理论的局限性，揭示了动态顾客价值的变化规律；同时，以动态方法考察顾客价值的变化趋势，提高了理论的预见性和科学性，并为企业安全经营提供理论保障。第二，

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