顾客知识管理与企业技术创新

价　　格：¥25.80

作　　者：王伟著

ISBN：978-7-5058-7529-6

出版社：经济科学出版社

出版日期：2008.09

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内容简介

书名：顾客知识管理与企业技术创新
作者：王伟著
ISBN：978-7-5058-7529-6
出版社：经济科学出版社
出版日期：2008.09
　　《顾客知识管理与企业技术创新》通过相关理论的归纳和分析，探讨了影响顾客知识获取和整合的关键要素，认识到企业战略导向对顾客知识管理的重要性，在此基础上提炼出了一个基于顾客导向、学习导向与顾客知识获取和整合影响技术创新绩效的研究框架。通过对顾客导向、学习导向与顾客知识获取和整合的相互关系，以及顾客知识获取和整合与产品创新和过程创新的关系进行实证研究，提出了该模型中所涉及相关关系的12条假设。利用162个样本数据的分析结果，结合直接效应、中介效应和调节效应的分析，研究了各变量在理论框架中的作用，解释了顾客知

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