服务精神

价　　格：¥25.80

作　　者：宋豫书

ISBN：7-5064-4074-1

出版社：中国纺织出版社

出版日期：2010.01

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内容简介

书名：服务精神
作者：宋豫书
ISBN：7-5064-4074-1
出版社：中国纺织出版社
出版日期：2010.01
本书是服务行业认可的服务水平、服务意识和服务标准的具体呈现。它提供了体现真正服务精神的企业行为规范和员工行为准则，是各行各业从事客户服务的基层经理和员工，尤其是服务业基层经理和员工的培训指导书，也是一本服务实践者更新自我服务意识和规范的参考读物。

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