航运服务管理与创新

书名：航运服务管理与创新
作者：於军编
ISBN：9787516421086
出版社：企业管理出版社
出版日期：2020.04
本书以系统性、思想性、交叉性、实用性和生动性为特色，探索了“在VUCA时代下，航运服务业面临的变革与挑战”“如何利用成熟的组织管理理论整合航运服务管理与创新实践中零散的做法，形成管理理论与航运业务实践的良好匹配”“如何利用服务管理与创新理论的视角，把航运组织的服务管理与创新，以及政府对航运产业的服务管理分别阐述得更加透彻”“航运服务业的管理新思想、新思维和新理论”等。