重新定义销售

书名：重新定义销售
作者：蔡富强
ISBN：9787514229042
出版社：文化发展出版社
出版日期：2020.01
销售的本质不是卖，而是帮客户一起买。眼睛只盯着自身利益，挖空心思想着如何去卖，往往卖不成，这是卖方思维。相反，如果以退为进，站在客户的角度去考虑问题，去分析他们的需求和消费心理，帮助他们一起去买，则能大大提高销售的成功率，这是买方思维。以客户为中心的买方销售模式更注重对客户消费心理和消费需求的分析，讲究察言、观色、攻心，主张换位思考，善于站在客户的角度上去销售，具备双赢思维，懂得以柔克。