极致服务：创造不可思议的客户体验

价　　格：¥25.80

作　　者：(美)肯·布兰佳(Ken Blanchard)

ISBN：9787300288970

出版社：中国人民大学出版社

出版日期：2021.03

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内容简介

书名：极致服务：创造不可思议的客户体验
作者：(美)肯·布兰佳(Ken Blanchard)
ISBN：9787300288970
出版社：中国人民大学出版社
出版日期：2021.03
本书主人公在一家零售连锁店做兼职，同时在大学攻读自己的商学学位，她在工作时发现这家店的服务总是很难让客户满意。她在学校学习了极致服务的课程，意识到关心客户的重要性，于是利用在课堂上所学的知识，逐步去改变连锁店的现状，最终使这家连锁店涅槃重生。

上一本：笑傲牛熊（新版）

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