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服务的细节105：7-ELEVEn一号店：生意兴隆的秘密
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内容简介
书名：服务的细节105：7-ELEVEn一号店：生意兴隆的秘密
作者：山本宪司
ISBN：9787520717052
出版社：东方出版社
出版日期：2020.11
常常困扰便利店主及零售店主们的诸如“现在这种情况下如何提升营业额呢？”“如何管理培养店员？”“我想隐退了，但如何寻找后继者？”等经营方面的相关问题，也是作者这些年为之困扰，并想方设法要不断克服的经营难关。每当他碰到这些难关，他就会返回“为了顾客……”“在顾客看来……”这个原点来思考解决的办法。为了方便年长者拿取，就将商品摆放在货架中较低的位置；量多的话就尝试分解成小份，为了让顾客愉快购物，作者开始思考自己能做些什么，并且朝着这个方向不断努力，令人不可思议的是，店铺经营渐渐好转了。作者通过这本多年来的创业心
作者：山本宪司
ISBN：9787520717052
出版社：东方出版社
出版日期：2020.11
常常困扰便利店主及零售店主们的诸如“现在这种情况下如何提升营业额呢？”“如何管理培养店员？”“我想隐退了，但如何寻找后继者？”等经营方面的相关问题，也是作者这些年为之困扰，并想方设法要不断克服的经营难关。每当他碰到这些难关，他就会返回“为了顾客……”“在顾客看来……”这个原点来思考解决的办法。为了方便年长者拿取，就将商品摆放在货架中较低的位置；量多的话就尝试分解成小份，为了让顾客愉快购物，作者开始思考自己能做些什么，并且朝着这个方向不断努力，令人不可思议的是，店铺经营渐渐好转了。作者通过这本多年来的创业心