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客户经营：培育私域流量与社交裂变，制胜存量竞争时代
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内容简介
书名：客户经营：培育私域流量与社交裂变，制胜存量竞争时代
作者：姚群峰
ISBN：9787516423875
出版社：企业管理出版社
出版日期：2021.07
后疫情时代是存量竞争时代，客户经营成为企业经营重心。所谓客户经营，是客户价值经营的简称，就是将新客户变成回头客、再变成终生客户与推销员，实现客户价值最大化。客户经营的前提是创造价值，基础是建立私域流量、培育客户忠诚，核心是促使口碑推荐、实现社交裂变。本书从后疫情时代的市场环境变化出发，剖析了国内外上百个优秀企业的客户经营案例，总结和提炼出客户经营的理论与方法体系。包括三篇17章。上篇是原理篇，介绍了客户经营的背景与模型；中篇是忠诚篇，介绍了打造客户忠诚、培育私域流量的6种方法，包括提升客户体验、提供综合解
作者：姚群峰
ISBN：9787516423875
出版社：企业管理出版社
出版日期：2021.07
后疫情时代是存量竞争时代，客户经营成为企业经营重心。所谓客户经营，是客户价值经营的简称，就是将新客户变成回头客、再变成终生客户与推销员，实现客户价值最大化。客户经营的前提是创造价值，基础是建立私域流量、培育客户忠诚，核心是促使口碑推荐、实现社交裂变。本书从后疫情时代的市场环境变化出发，剖析了国内外上百个优秀企业的客户经营案例，总结和提炼出客户经营的理论与方法体系。包括三篇17章。上篇是原理篇，介绍了客户经营的背景与模型；中篇是忠诚篇，介绍了打造客户忠诚、培育私域流量的6种方法，包括提升客户体验、提供综合解
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