客户成功经济：为什么商业模式需要全方位转换

价　　格：¥25.80

作　　者：(美)Nick Mehta(尼克·梅塔),Allison Pickens(艾莉森·皮肯斯)

ISBN：9787121432040

出版社：电子工业出版社

出版日期：2022.07

文件格式：pdf或epub或扫描版

立即购买

温馨提示：电子书为虚拟商品，一经发货概不退换，请谨慎购买。3小时内发货(节假日除外)，发货时效不超过24小时，急单慎拍！

内容简介

书名：客户成功经济：为什么商业模式需要全方位转换
作者：(美)Nick Mehta(尼克·梅塔),Allison Pickens(艾莉森·皮肯斯)
ISBN：9787121432040
出版社：电子工业出版社
出版日期：2022.07
新商业模式——“客户成功”正在成为众多云平台企业的一种服务模式，它能够在客户掌握主动权的市场条件下释放客户的巨大增长潜力，带来经常性收入，减少客户流失，提高客户留存率。现在“客户成功”已进入第二阶段，远远超出减少客户流失和客户成功管理的范畴，而是将“客户成功”注入公司的每个部分，并在每个团队成员和客户之间的每次交互中实现。《客户成功经济》这本书解释了为什么“客户成功”成为标准，以及如何将“客户成功”融入商业模式的每一个方面，转换组织结构和改变领导角色迎接挑战，驱动公司全员一起为客户提供全面的服务。本书提供

上一本：短视频：新时代红利重构

下一本：茅台定力：大变革时代的战略密码